Marie Lou sérieux ? Notre avis sur ce téléphone rose

Nous n'avons ni appelé ni ouvert de compte. Notre jugement porte sur ce que la page publie, comme sur chacune de nos fiches.

Coût à la minute affiché, à partir de 0,31 € avec forfait

Le site, tel qu’il se présente : accéder au service.

Ce que deux tarifs permettent

Un seul prix indique une dépense. Deux prix, attachés à deux voies d'accès distinctes, permettent un calcul : selon la durée qu'il envisage, l'appelant détermine laquelle des deux lui coûtera moins. Personne d'autre, dans notre corpus, ne met le visiteur en mesure de faire cette arithmétique.

Nous y voyons davantage qu'une commodité. Un éditeur qui publie deux montants comparables accepte que son offre soit examinée dans le détail, y compris dans ce qu'elle a de moins avantageux — et l'écart entre les deux mesure précisément le prix qu'il attache à la commodité d'un compte.

Ce qui nous rassure ici

Les deux montants, donc. Puis l'appareil qui les entoure : conditions de vente, mentions, moyen d'écrire. Sur un site qui vend une formule plutôt qu'un simple appel, nous tenons ces pages pour indispensables — un engagement dans la durée réclame davantage d'écrit qu'une conversation isolée.

La présence annoncée en temps réel, enfin, que nous inscrivons parmi les déclarations. Elle se vérifie au premier essai et jamais avant, et nous ne lui accordons pas plus de crédit qu'à n'importe quelle promesse de ce genre.

Ce qui nous retient

Le compte exigé pour la voie la moins chère. L'accès sans inscription existe, et il coûte davantage à la minute ; l'économie se paie donc d'une création de compte, c'est-à-dire de données cédées.

Nous ne le reprochons pas : un engagement d'avance suppose qu'on sache à qui l'on s'engage. Nous le signalons parce que c'est le seul arbitrage réel que ce site impose, et parce qu'un appelant soucieux de ne rien laisser derrière lui paiera plus cher en le sachant.

L'absence de date en pied de page, ensuite, réserve plus légère. Aucune année n'indique l'ancienneté de ces montants, et un tarif que rien ne situe dans le temps se périme à l'insu de tous.

Ce que nous mettons dans la balance

L'arbitrage se pose ainsi. Ce site publie la meilleure information tarifaire de notre corpus, et il réserve la plus avantageuse de ses deux voies à qui accepte de s'identifier. Nous avons tranché en sa faveur, parce que l'information existe pour tout le monde, y compris pour celui qui refusera le compte : il connaît les deux prix, il choisit en connaissance, et il paie plus cher sciemment.

C'est très différent d'un site qui cache son tarif derrière une inscription : là, le visiteur ne peut même pas décider s'il vaut la peine de s'inscrire. Ici, il décide avant.

Ce que nous dirions d'une formule

Le mot désigne un engagement sur un volume ou une durée, payé d'avance, par opposition à un crédit qui se consomme à mesure. La distinction n'est pas mince : elle décide du sort des minutes non utilisées, de leur durée de validité, d'un éventuel remboursement.

Nous n'avons pas ouvert les conditions de vente pour trancher lequel des deux mécanismes s'applique ici, et nous conseillons à qui envisage d'acheter de commencer par là — avant l'achat, et non après.

Notre avis, en une phrase

Le site le plus transparent de notre corpus sur le prix, que nous recommandons à qui accepte de créer un compte pour en tirer le meilleur, et qui reste utilisable sans compte à un tarif plus élevé.

Ce que nous regarderons la prochaine fois

Si le tarif de la formule devient consultable sans compte, ce qui lèverait notre seule réserve de fond, et si une date apparaît en pied de page.